E-posta Verimliliğinizi Artırmak İçin 20 Kolay Taktik

E-postada verimlilik, daha az şeyi daha iyi yapmaktır. Bu yirmi taktik hızlıca uygulanabilir.

Liste hijyeni

• Yeni kayıtları gerçek zamanlı doğrulayın.
• Her büyük kampanyadan önce listeyi temizleyin.
• Kalıcı geri dönenleri hemen çıkarın.
• Tekrarlayan kayıtları birleştirin.
• Hiç etkileşime girmeyen kişileri arşivleyin.

İçerik ve tasarım

• Faydayı söyleyen bir konu satırı yazın.
• E-posta başına tek bir ana eylem çağrısı bırakın.
• Ön izleme metni konuyu tekrarlamasın, bilgi eklesin.
• Kısa paragraflar ve net başlıklar kullanın.
• Önce mobilde test edin.

Gönderim

• İlgi alanına ve etkinliğe göre segmentleyin.
• Tutarlı saatlerde gönderin.
• Yeni alan adlarını yavaş yavaş ısıtın.
• SPF, DKIM ve DMARC ile kimlik doğrulayın.
• Kolay bir abonelikten çıkma bağlantısı ekleyin.

Ölçüm

• Açılmalardan çok tıklamaları ve dönüşümleri izleyin.
• Geri dönmeleri ve şikâyetleri haftalık inceleyin.
• Tek seferde tek değişikliği A/B testine alın.
• Bir kampanya takvimi tutun.
• İşe yarayanı belgeleyin; sonraki kampanya önde başlasın.

Hangi taktikle başlayacağınızı nasıl seçersiniz?

Yirmi taktik bir anda başlamak için çok fazla. Bunları çaba ve beklenen etkiye göre sıralayın, ucuz ve etkili olanları alın.

• Hızlı kazanımlar (bir saat ya da daha az): Listeyi doğrulayın, net bir abonelikten çıkma bağlantısı ekleyin, tutarlı bir saatte gönderin, ön izleme metnini düzeltin.
• Bir günlük iş: Etkileşime göre segmentleyin, bir karşılama e-postası kurun, alan adını doğrulayın.
• Sürekli: Pasif kişiler için bir gün batımı kuralı, düzenli A/B testleri, geri dönmelerin ve şikâyetlerin aylık gözden geçirilmesi.

Doğru şeyi ölçün

Posta uygulamaları görselleri önceden yüklemeye başladığından beri yalnızca açılma oranı güvenilir değil. Teslim edilen binde tıklamayı, yanıtı, dönüşümü ve abonelikten çıkmayı tercih edin. Açılmaları artıran ama abonelikten çıkmaları da artıran bir değişiklik iyileştirme sayılmaz.

Tek seferde tek değişiklik

Kampanya başına tek bir değişkeni (konu satırı, gönderim saati ya da eylem çağrısı) değiştirin ve kitleyi aynı tutun. Aksi hâlde hangi değişikliğin işe yaradığını anlayamazsınız.

Hijyen nereye oturur?

Liste hijyeni, diğer tüm rakamları yükselten tek taktiktir; çünkü mesajı kimin alacağını değiştirir. Önce bir doğrulama yapın, sonra geri kalanı temiz bir listede test edin; sonuçlarınız bir anlam taşısın.

Hiçbir maliyeti olmayan üçüyle başlayın

Bu ay yalnızca üç şey yapabilecekseniz bunları seçin. Birincisi, geçmişte kalıcı geri dönen adresleri çıkarın; yine geri dönecekler. İkincisi, görünür bir abonelikten çıkma bağlantısı ekleyin ve aynı gün gereğini yapın. Üçüncüsü, dört hafta boyunca aynı gün ve saatte gönderin; alıcılar ve sağlayıcılar ritminizi öğrensin. Hiçbiri bütçe gerektirmez ve birlikte verimlilik sorunlarının şaşırtıcı bir kısmını çözer.

İyi görünüp nadiren işe yarayan taktikler

Daha çok görsel eklemek, büyük harflerle acil konu satırları kullanmak ve "akılda kalmak" için daha sık göndermek genellikle tıklamalardan önce şikâyetleri artırır. Bir taktik açılmaları artırırken abonelikten çıkmaları ve şikâyetleri de artırıyorsa geleceğinizin itibarından borç alıyor demektir.

Bir taktik günlüğü tutun

Denediğiniz her değişiklik için tarihi, segmenti, kıpırdamasını beklediğiniz ölçütü ve iki gönderim sonraki sonucu yazın. Basit bir tablo yeter. Bir çeyrek sonra yirmi fikirden hangisinin kitleniz için işe yaradığını bilirsiniz; bu, her genel listeden daha değerlidir.

Küçük ekipler için taktikler

Bir ya da iki kişilik bir ekipseniz listenin çoğunu yok sayın. Yeni araç gerektirmeyen üç taktiği seçin: listeyi temizleyin, düzenli bir ritimle gönderin ve her e-postada tek bir net eylem çağrısı yazın. Üç şeyi iyi yapmak yirmisini denemekten iyidir.

Listeyi yılda bir gözden geçirin

Yılda bir kez yirmi taktiğin üzerinden geçin; denediklerinizi, işe yarayanları ve yaramayanları işaretleyin. Liste, genel bir yazı olmaktan çıkıp kendi oyun kitabınıza dönüşür.

Taktikleri önceliklendirmek için basit bir tablo

Yirmi taktiğin hepsini bir anda uygulamaya çalışmayın. Her birine iki puan verin: ne kadar etki yaratır ve ne kadar emek ister. Düşük emekli, yüksek etkili olanlarla başlayın; çoğu zaman bunlar liste temizliği, kimlik doğrulama kayıtları ve abonelikten çıkış bağlantısıdır. Yüksek emekli taktikleri, örneğin yeni şablon tasarımını, ilk grup bittikten sonra ele alın. Bu yöntem, ekibin enerjisini görünür sonuç getiren işlere yönlendirir.

Sonuçları paylaşın

Her taktiğin sonucunu ekiple paylaşmak, neyin işe yaradığını herkesin görmesini sağlar ve bir sonraki öncelik seçimini kolaylaştırır.