Sunset Politikası: Pasif Aboneler Ne Zaman Çıkarılmalı
Sunset politikası, artık etkileşime girmeyen aboneleri emekli etmek için yazılı bir kuraldır. Nasıl belirlenir ve itibarınızı neden korur.
Sunset politikası, sessizleşmiş birine e-posta atmayı ne zaman bırakacağınızı tanımlar. Her kişi hakkında tartışmadan listeyi sağlıklı tutar.
Neden gerekli
Pasif aboneler etkileşimi düşürür, bu da herkes için gelen kutusu yerleşimini düşürür. Bazıları zamanla spam tuzağına dönüşür.
Kural nasıl belirlenir
- Etkileşimi tanımlayın: tıklama, yanıt, satın alma ya da giriş. Açılmaları saymayın.
- Gönderim sıklığınıza uygun bir pencere seçin, örneğin haftalık gönderenler için 6 ay, aylık gönderenler için 12 ay.
- Kesintiden önce bir yeniden etkileştirme serisi yürütün.
- Bastırın, hemen silmeyin: kaydı saklayın ki onlara yanlışlıkla tekrar e-posta atmayın.
Özel durumlar
- Yeni alıcılar ve müşteriler daha uzun bir pencere alabilir.
- İşlemsel mesajlar ayrıdır ve devam eder.
- Düzenlenmiş pazarlardaki kişiler için kararın kaydı gerekebilir.
Rutin haline getirin
Sunset sürecini aylık yürütün ve kalanı doğrulayın. Kısa ve düzenli bir temizlik, büyük bir yıllık temizlikten iyidir. Toplu doğrulayıcı tamamen çalışmayı bırakmış adresleri bulur.
Örnek politikalar
Gönderim sıklığınıza en yakın olanı seçin ve bir çeyreklik veriden sonra ayarlayın.
| Gönderim ritmi | Önerilen gün batımı tetikleyicisi |
|---|---|
| Günlük ya da haftada birkaç kez | 60 ila 90 gündür tıklama yok |
| Haftalık | 120 ila 180 gündür tıklama yok |
| Aylık | 9 ila 12 aydır tıklama yok |
| Mevsimsel (yılda birkaç kez) | iki tam mevsim boyunca tıklama yok |
Dört adımda süreç
- Kurala takılan kişileri işaretleyin.
- Satın alanları ve aktif hesap sahiplerini kuraldan hariç tutun, çünkü onlar e-postada değil üründe hareket eder.
- Bir son şans mesajı çalıştırın (yeniden etkileşim rehberine bakın).
- Yanıt vermeyenleri bastırın ve kaydı belirli bir süre (örneğin 12 ay) saklayın, böylece yanlışlıkla yeniden içe aktarmazsınız.
Sonuçları neden iyileştirir
Kişileri bırakmak liste boyutunuzu düşürür ama etkileşim oranlarını yükseltir, şikayetleri azaltır ve itibarınızı korur. Birçok gönderici, geriye kalanlar dikkat edenler olduğu için e-posta başına gelirin arttığını görür.
Çıkarmayı güvenli yapın
Çıkarılan kişilerin bir kopyasını ayrı bir dosyada tutun ve bir form üzerinden yeniden abone olmalarına izin verin. Birini geri almadan önce adresi doğrulayıcıyla yeniden kontrol edin.
