logo
Kalıcı hata (kalıcı geri dönme)

E-posta hatası 550 5.2.1: Posta kutusu devre dışı ya da posta kabul etmiyor

Posta kutusu var ama kapatılmış ya da posta almayacak şekilde ayarlanmış. O adres için kalıcı bir reddir.

Sık görülen nedenler

  • Hesap askıya alındı ya da kapatıldı.
  • Kişi ayrıldı ve posta kutusu devre dışı bırakıldı.
  • Adres artık ileti kabul etmeyen bir liste ya da takma ad.
  • Yönetici posta kutusunu bilerek engelledi.

Nasıl çözülür

  1. Adrese göndermeyi bırakın.
  2. Etkin listelerinizden çıkarın.
  3. Kişi sizin için hâlâ önemliyse yeni bir iletişim kişisi bulun.
  4. Devre dışı kutular gönderimden önce çıkarılsın diye listeyi doğrulayın.

Nasıl önlenir

Adresi listenizden çıkarın ve bir sonraki kampanyadan önce geri kalanı doğrulayın.

Tüm listeyi temizle · MX kaydı sorgulama · SPF, DKIM ve DMARC kontrolü

Sık sorulan sorular

Kullanıcı bulunamadıdan farkı var mı?

Evet: posta kutusu var ama devre dışı. Sizin için sonuç aynı, silin.

Geri gelebilir mi?

Nadiren. Geri geleceği umuduyla göndermeye devam etmeyin.

Diğer hata kodları

Tüm e-posta hata kodları